Suport i Manteniment de Centraletes VoIP | Servei 24/7 - Inmove IT Solutions
Què passa quan la teva centraleta falla i no hi ha ningú per ajudar-te?
Una caiguda en el teu sistema de telefonia pot traduir-se en trucades perdudes, interrupcions en l’atenció al client i pèrdua d’oportunitats de negoci. Moltes empreses no disposen d’un pla de suport continu o depenen de tècnics sense experiència en entorns VoIP. Quan sorgeixen problemes, la resposta és lenta o inexistent, afectant directament la teva operativitat.
A Inmove IT Solutions oferim un servei de suport i manteniment de centraletes VoIP 24/7, adaptat a les necessitats d’empreses que no es poden permetre interrupcions. Ja sigui que la teva centraleta estigui allotjada al núvol, sigui on-premise o híbrida, el nostre equip tècnic t’acompanya en tot moment per mantenir el teu sistema sempre operatiu, actualitzat i segur.
Disponibilitat 24/7 els 365 dies
Atenció tècnica continuada per resoldre qualsevol problema, fins i tot fora de l'horari laboral.
Resolució ràpida d'incidències
Temps de resposta garantit per SLA. Intervenció remota immediata i presencial si és necessari.
Manteniment preventiu periòdic
Actualitzacions, reinicis programats, neteja de logs i revisió de trànsit per evitar fallades futures.
Supervisió activa de centraletes
Monitorització proactiva per detectar caigudes, congestió o atacs abans que afectin el teu negoci.
Còpies de seguretat automàtiques
Configuració de còpies de seguretat regulars per restaurar el sistema en minuts si es produeix una avaria.
Suport multitecnologia i multivenedor
Gestionem centraletes Asterisk, 3CX, Yeastar i solucions personalitzades amb o sense interfície gràfica.
Eliminació de Fallades i Augment de l'Eficiència
Una empresa logística amb més de 60 empleats a Barcelona patia talls freqüents en el seu sistema de centraleta híbrida (cloud i on prem). Inmove IT Solutions va assumir el suport, va implementar una monitorització activa i va configurar còpies de seguretat diàries. En menys d’un mes, es van eliminar les fallades recurrents i es van reduir les incidències en un 90%, millorant la qualitat del servei al client i l’eficiència interna.
La integració total al núvol
Necessites Assistència?
Responem els teus dubtes
Què inclou el suport tècnic 24/7?
Inclou resolució d’incidències, manteniment preventiu, actualitzacions, suport remot i assistència presencial en casos crítics.
Suporteu qualsevol tipus de centraleta VoIP?
Sí, treballem amb Asterisk, 3CX, Yeastar, FreePBX i altres solucions SIP estàndard, tant en entorns cloud com on-premise.
Què passa si hi ha una caiguda fora de l'horari laboral?
El nostre equip de guàrdia actua immediatament. Monitoritzem el teu sistema 24/7 i rebem alertes automàtiques davant de qualsevol caiguda.
Puc contractar suport encara que la meva centraleta l'hagi instal·lada un altre proveïdor?
Sí. Realitzem una auditoria inicial per avaluar l’estat actual i oferir-te un pla de suport adaptat.
Inclou còpies de seguretat del sistema?
Sí, configurem còpies de seguretat automàtiques i provem regularment la seva restauració per garantir la disponibilitat.
Cloud Computing
Què opinen de nosaltres?
Això és tan sols una petita mostra de les opinions dels nostres clients sobre els serveis que hem prestat.
Cloud Computing
Telefonia IP
Sistemes
Comunicacions
Manteniment
InfraestructuresNotícies d'interès
En un món on les empreses depenen dels seus sistemes digitals per operar, una sola fallada pot tenir conseqüències devastadores:…
El cloud computing s’ha convertit en una eina clau per a la digitalització de les petites i mitjanes empreses.
La ciberseguretat s'ha convertit en una prioritat per a qualsevol PIME que gestioni dades digitals, sistemes connectats o que depengui…
