En un entorn empresarial cada cop més digitalitzat, la continuïtat operativa depèn directament de la salut dels sistemes informàtics. Des de la gestió de dades fins a la comunicació amb clients i proveïdors, qualsevol interrupció tecnològica pot traduir-se en pèrdues econòmiques i reputacionals. Per això, comptar amb un servei de manteniment informàtic eficient i proactiu és essencial per garantir l’operativitat i la seguretat de la infraestructura IT.
Què és el manteniment informàtic i per què és tan important?
El manteniment informàtic és el conjunt d’accions preventives, correctives i evolutives destinades a assegurar el correcte funcionament dels sistemes tecnològics d’una empresa. El seu objectiu principal és prevenir fallades, optimitzar el rendiment i allargar la vida útil dels equips i aplicacions.
Segons dades del Ponemon Institute, les interrupcions no planificades costen a les empreses una mitjana de 8.850 € per minut. En aquest context, qualsevol error pot paralitzar processos crítics, afectar la productivitat i comprometre la seguretat de les dades.
Tipus de manteniment IT: preventiu, correctiu i evolutiu
- Preventiu: actualitzacions, auditories, neteja física i lògica dels sistemes.
- Correctiu: reparació d’incidències o substitució de maquinari avariat.
- Evolutiu: adaptacions tecnològiques, migracions, millores funcionals.
Riscos de no comptar amb un manteniment informàtic adequat
No invertir en manteniment informàtic pot sortir car:
- Pèrdua de dades sensibles.
- Interrupcions del servei que frenen l’activitat.
- Bretxes de seguretat: el 60% de les pimes tanquen en 6 mesos després d’un ciberatac (IBM, 2023).
- Costos imprevistos: una fallada no prevista pot requerir una intervenció urgent i generar pèrdues de reputació.
- Obsolescència tecnològica: quedar-se enrere impacta en la competitivitat.
Manteniment informàtic i ciberseguretat: una relació directa
El manteniment TI ja no és només una qüestió operativa. Està estretament vinculat a la ciberseguretat. Un entorn desactualitzat o mal configurat és el caldo de cultiu perfecte per als ciberatacs.
- El 82% dels atacs amb èxit aprofiten vulnerabilitats conegudes sense corregir (Verizon DBIR 2023).
- La monitorització 24/7 i les còpies de seguretat periòdiques són mesures essencials per contenir amenaces com el ransomware.
Mantenir el teu sistema protegit passa per mantenir-lo actualitzat, monitoritzat i ben configurat.
Beneficis de comptar amb un servei de manteniment professional
- Reducció d’incidències: la prevenció evita aturades.
- Estalvi de costos: intervenció abans que el problema s’escalfi.
- Protecció contínua: sistemes protegits amb actualitzacions al dia.
- Major rendiment i productivitat.
- Compliment normatiu (p. ex. RGPD) gràcies a còpies de seguretat, control d’accés i traçabilitat.
Què inclou un bon servei de manteniment informàtic?
- Suport tècnic remot i presencial 24/7.
- Monitorització proactiva de xarxes, servidors i dispositius.
- Gestió de pegats i actualitzacions.
- Còpies de seguretat automàtiques i verificades.
- Consultoria tecnològica per escalar la teva infraestructura.
- Informes periòdics de l’estat del sistema.
Plans flexibles adaptats a cada empresa
Des de bosses d’hores per a intervencions puntuals fins a contractes amb SLA garantits. Una bona empresa de manteniment IT ha d’adaptar-se al creixement i les necessitats específiques de cada client.
Com treballem el manteniment IT a Inmove IT Solutions
A Inmove IT Solutions, oferim manteniment informàtic amb enfocament 360º: prevenció, suport immediat i millora contínua. El nostre equip està format per enginyers certificats (HP, Cisco, Sophos) i comptem amb més de 15 anys d’experiència ajudant PIMES i empreses mitjanes de tot Espanya.
Casos d’èxit
- Clínica a Sabadell: reducció del 90% d’incidències després de la implantació del nostre sistema de monitorització i backups.
- Empresa de logística a Madrid: migració completa a una infraestructura cloud amb manteniment 24/7, sense interrupció del servei.
- Retail Barcelona: prevenció d’infecció per ransomware mitjançant actualitzacions i control d’accés centralitzat.
Com triar el proveïdor adequat de manteniment IT?
- Temps de resposta i SLA clars.
- Especialització demostrable en el teu sector.
- Flexibilitat en els contractes.
- Monitorització en temps real i suport proactiu.
- Certificacions en ciberseguretat i partners reconeguts.
Serveis de manteniment IT oferts per Inmove IT Solutions
- Manteniment 24/7: assistència permanent amb temps de resposta garantits.
- Monitorització 24/7: detecció primerenca d’amenaces o errors.
- Outsourcing IT: gestió total o parcial del departament tècnic.
- Helpdesk remot: resolució immediata d’incidències d’usuari.
- Pack d’hores de suport: control del pressupost sense comprometre la qualitat.
Conclusió: no deixis la continuïtat del teu negoci a l’atzar
Un manteniment informàtic professional és molt més que “arreglar ordinadors”. És una capa de prevenció, seguretat i estratègia. A Inmove IT Solutions t’ajudem a operar sense interrupcions, protegir la teva informació i escalar amb confiança.
Estàs preparat per reduir riscos i millorar la teva infraestructura tecnològica?
Contacta’ns per a una auditoria
Preguntes Freqüents (FAQ)
Quina diferència hi ha entre manteniment informàtic i suport tècnic?
El suport reacciona quan alguna cosa falla. El manteniment evita i millora els sistemes perquè no fallin.
Com ajuda el manteniment a prevenir ciberatacs?
Mantenir actualitzats els sistemes i monitoritzar en temps real redueix la superfície d’atac i permet detectar amenaces abans que afectin l’empresa.
Quant costa un manteniment IT professional?
Depèn de la mida i complexitat de la teva infraestructura. A Inmove IT Solutions oferim plans flexibles des de packs d’hores fins a contractes anuals.
Puc combinar el manteniment amb serveis cloud o VoIP?
Sí, el nostre enfocament integral permet gestionar des de la teva infraestructura local fins a les teves solucions cloud i de comunicacions.
Quina garantia de temps de resposta ofereix Inmove IT?
Amb contracte 24/7, garantim resposta en menys de 4 hores.
