Soporte y Mantenimiento Centralitas VoIP | Servicio 24/7 - Inmove IT Solutions
¿Qué sucede cuando tu centralita falla y no hay nadie para ayudarte?
La telefonía es uno de los servicios más críticos para cualquier empresa, por lo que disponer de soporte especializado disponible las 24 horas es esencial para garantizar la continuidad operativa. Nuestro servicio de soporte y mantenimiento de centralitas 24/7 permite resolver incidencias de forma inmediata, aplicar ajustes o ampliar funcionalidades sin afectar al funcionamiento de la empresa.
Inmove IT Solutions ofrece mantenimiento continuo para entornos de telefonía IP, centralitas basadas en Asterisk y centralitas VoIP en la nube, asegurando un servicio estable y adaptado a las necesidades de cada organización. Además, este soporte puede complementarse con nuestras soluciones de cloud computing si la centralita se aloja en la nube, ofreciendo así un entorno completamente gestionado y supervisado.
Disponibilidad 24/7 los 365 días
Atención técnica continua para resolver cualquier problema, incluso fuera del horario laboral.
Resolución rápida de incidencias
Tiempo de respuesta garantizado por SLA. Intervención remota inmediata y presencial si lo requiere.
Mantenimiento preventivo periódico
Actualizaciones, reinicios programados, limpieza de logs y revisión de tráfico para evitar fallos futuros.
Supervisión activa de centralitas
Monitorización proactiva para detectar caídas, congestión o ataques antes de que afecten a tu negocio.
Copias de seguridad automáticas
Configuración de backups regulares para restaurar el sistema en minutos si ocurre una avería.
Soporte multitecnología y multivendor
Gestionamos centralitas Asterisk, 3CX, Yeastar y soluciones personalizadas con o sin interfaz gráfica.
Eliminación de Fallos y Aumento de Eficiencia
Una empresa logística con más de 60 empleados en Barcelona sufría frecuentes cortes en su sistema de centralita híbrida (cloud y on prem). Inmove IT Solutions asumió el soporte, implementó una monitorización activa y configuró backups diarios. En menos de un mes, se eliminaron los fallos recurrentes y se redujeron las incidencias en un 90%, mejorando la calidad del servicio al cliente y la eficiencia interna.
Respondemos tus dudas
¿Qué incluye el soporte técnico 24/7?
Incluye resolución de incidencias, mantenimiento preventivo, actualizaciones, soporte remoto y asistencia presencial en casos críticos.
¿Soportáis cualquier tipo de centralita VoIP?
Sí, trabajamos con Asterisk, 3CX, Yeastar, FreePBX y otras soluciones SIP estándar, tanto en entornos cloud como on-premise.
¿Qué ocurre si hay una caída fuera del horario laboral?
Nuestro equipo de guardia actúa de inmediato. Monitorizamos tu sistema 24/7 y recibimos alertas automáticas ante cualquier caída.
¿Puedo contratar soporte aunque mi centralita la haya instalado otro proveedor?
Sí. Realizamos una auditoría inicial para evaluar el estado actual y ofrecerte un plan de soporte adaptado.
¿Incluye copias de seguridad del sistema?
Sí, configuramos backups automáticos y probamos regularmente su restauración para garantizar disponibilidad.
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¿Qué opinan de nosotros?
Esto es tan sólo una pequeña muestra de las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios que hemos prestado.
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