Soporte y Mantenimiento Centralitas VoIP | Servicio 24/7 - Inmove IT Solutions
¿Qué sucede cuando tu centralita falla y no hay nadie para ayudarte?
Una caída en tu sistema de telefonía puede traducirse en llamadas perdidas, interrupciones en la atención al cliente y pérdida de oportunidades de negocio. Muchas empresas no cuentan con un plan de soporte continuo o dependen de técnicos sin experiencia en entornos VoIP. Cuando surgen problemas, la respuesta es lenta o inexistente, afectando directamente tu operatividad.
En Inmove IT Solutions ofrecemos un servicio de soporte y mantenimiento de centralitas VoIP 24/7, adaptado a las necesidades de empresas que no pueden permitirse interrupciones. Ya sea que tu centralita esté alojada en la nube, sea on-premise o híbrida, nuestro equipo técnico te acompaña en todo momento para mantener tu sistema siempre operativo, actualizado y seguro.
Disponibilidad 24/7 los 365 días
Atención técnica continua para resolver cualquier problema, incluso fuera del horario laboral.
Resolución rápida de incidencias
Tiempo de respuesta garantizado por SLA. Intervención remota inmediata y presencial si lo requiere.
Mantenimiento preventivo periódico
Actualizaciones, reinicios programados, limpieza de logs y revisión de tráfico para evitar fallos futuros.
Supervisión activa de centralitas
Monitorización proactiva para detectar caídas, congestión o ataques antes de que afecten a tu negocio.
Copias de seguridad automáticas
Configuración de backups regulares para restaurar el sistema en minutos si ocurre una avería.
Soporte multitecnología y multivendor
Gestionamos centralitas Asterisk, 3CX, Yeastar y soluciones personalizadas con o sin interfaz gráfica.
Eliminación de Fallos y Aumento de Eficiencia
Una empresa logística con más de 60 empleados en Barcelona sufría frecuentes cortes en su sistema de centralita híbrida (cloud y on prem). Inmove IT Solutions asumió el soporte, implementó una monitorización activa y configuró backups diarios. En menos de un mes, se eliminaron los fallos recurrentes y se redujeron las incidencias en un 90%, mejorando la calidad del servicio al cliente y la eficiencia interna.
La integración total en la nube
¿Necesitas Asistencia?
Respondemos tus dudas
¿Qué incluye el soporte técnico 24/7?
Incluye resolución de incidencias, mantenimiento preventivo, actualizaciones, soporte remoto y asistencia presencial en casos críticos.
¿Soportáis cualquier tipo de centralita VoIP?
Sí, trabajamos con Asterisk, 3CX, Yeastar, FreePBX y otras soluciones SIP estándar, tanto en entornos cloud como on-premise.
¿Qué ocurre si hay una caída fuera del horario laboral?
Nuestro equipo de guardia actúa de inmediato. Monitorizamos tu sistema 24/7 y recibimos alertas automáticas ante cualquier caída.
¿Puedo contratar soporte aunque mi centralita la haya instalado otro proveedor?
Sí. Realizamos una auditoría inicial para evaluar el estado actual y ofrecerte un plan de soporte adaptado.
¿Incluye copias de seguridad del sistema?
Sí, configuramos backups automáticos y probamos regularmente su restauración para garantizar disponibilidad.
Telefonía voIP
¿Qué opinan de nosotros?
Esto es tan sólo una pequeña muestra de las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios que hemos prestado.
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En Inmove IT Solutions, nos complace anunciar nuestra asociación con Sophos, líder mundial en soluciones de ciberseguridad.
El cloud computing se ha convertido en una herramienta clave para la digitalización de las pequeñas y medianas empresas.
La ciberseguridad se ha convertido en una prioridad para cualquier PYME que maneje datos digitales, sistemas conectados o que dependa…
