11-07-2023_
inmoveitwwwClimbat, externalización del mantenimiento de TI
Climbat, en plena expansión, ha encontrado en la tecnología un aliado que favorece su desarrollo.
La compañía Climbat es un referente en el mundo d la escalada como operador de salas de escalada indoor orientadas a públicos de todos los niveles y edades. Desde iniciaciones en la escalada deportiva y bloque, a perfeccionamiento y entrenamiento para escaladores del más alto nivel.
Climbat forma parte del grupo ABEO y atesora la experiencia de un líder mundial en la fabricación de rocódromos como Entre-Prisses. En los últimos años la empresa ha desarrollado una importantísima labor de promoción del deporte de la escalada, una práctica en auge social, y a la que la suma de “adictos” crece exponencialmente.
El proveedor de rocódromos se convirtió en 2011 en la primera empresa que dispuso de una sala de escalada comercial en España. Actualmente, la cadena cuenta con ocho centros repartidos entre España y Francia, consiguiendo así ser el único operador nacional con rocódromos fuera de las fronteras españolas y es un referente en el mundo de la escalada como operador de rocódromos orientados a públicos de todos los niveles, desde iniciación en la escalada deportiva, a perfeccionamiento y entrenamiento para escaladores del más alto nivel.
Externalización del TI
Climbat, en plena expansión, ha encontrado en la tecnología un importante aliado para favorecer ese desarrollo y dar soporte al creciente negocio.
Recientemente, el responsable de TI de la compañía salió de la empresa y en ese momento en Climbat valoraron si contratar a otra persona que ocupara el cargo o bien externalizar el servicio. Finalmente, decidieron tomar la segunda opción y, mediante su director de operaciones, se entrevistó con diferentes compañías de servicio TI para valorar cuál de ellas se ajustaba más a lo que necesitaban.
La compañía, que ya trabajaba con otros proveedores del sector para el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, Web, ERP, software de realidad aumentada, entre otros, optó finalmente por Inmove It Solutions – IMHO.
Como explican desde la empresa, “IMHO licitó por la oferta aportando su expertise, cercanía y flexibilidad. Al disponer de distintos perfiles técnicos, pudimos abordar todas las necesidades que Climbat requería en los diferentes ámbitos del IT”. IMHO se encargará de llevar el mantenimiento de la infraestructura de sistemas y comunicaciones de Climbat, además de la administración de las plataformas de cloud Microsoft 365, Azure, TrendMicro, entre otras.
Celeridad de respuesta, esencial en la decisión
La rapidez en la respuesta y el servicio al cliente es clave en un entorno cada día más veloz y competitivo, y este fue un factor clave para decantarse por IMHO como proveedor de servicios IT.
“El director de Operaciones trabaja en el centro de Barcelona y aunque la compañía tiene centros por toda España, decidieron contratar a alguien de la zona para que la comunicación fuera más cercana y fluida”, señalan desde Inmove It Solutions.
“Además fuimos los primeros en responder a la llamada realizada a través del formulario de contacto de nuestra web. Esta celeridad en la respuesta fue uno de los motivos por los que optaron por nuestra compañía. Más tarde han podido constatar que esa celeridad no solamente se produjo en la respuesta comercial sino también en la respuesta técnica. En el momento en que se nos seleccionó como partner tecnológico, desplazamos a un ingeniero a la central de Avilés (Asturias) y tuvimos el control de la instalación en tan solo una semana”, añaden.
