Pack de horas de soporte informático | Mantenimiento IT flexible - Inmove IT Solutions
¿Qué son los packs de horas informáticas?
Un pack de horas es un bono de soporte técnico prepagado que tu empresa puede utilizar según sus necesidades. Una vez contratado, dispones de un número determinado de horas que puedes consumir en incidencias, mantenimiento preventivo, configuración de redes, soporte remoto o presencial, instalación de software y mucho más.
Este modelo te permite optimizar el gasto en IT, contar con técnicos certificados y disponer de atención prioritaria sin tener que comprometerte a un contrato mensual.
Cómo funciona el soporte por horas
- Contrata tu pack según el tamaño y necesidades de tu empresa (desde 10 hasta 100 horas).
- Recibe acceso al portal de seguimiento donde verás tus intervenciones, horas consumidas y pendientes.
- Solicita asistencia técnica por teléfono, correo o ticket; nuestro equipo actuará de forma remota o presencial.
- Amplía tu pack cuando lo necesites, sin trámites ni costes adicionales.
Los packs de horas de Inmove IT Solutions se adaptan tanto a pymes como a empresas medianas que buscan una gestión IT flexible, sin comprometer la calidad ni la continuidad del servicio.
Packs de horas dentro de nuestras soluciones de mantenimiento
Nuestros packs de horas informáticas forman parte del servicio de Mantenimiento Informático, junto con otras modalidades como el Helpdesk Remoto o la Asistencia Presencial y Remota. Este modelo flexible es ideal para empresas que buscan equilibrio entre control presupuestario y soporte profesional.
¿Quieres mantener tu infraestructura IT siempre bajo control sin asumir costes fijos?
Contacta con Inmove IT Solutions y contrata tu pack de horas con total flexibilidad.
Coste controlado y sin sorpresas
Pagas solo por las horas que utilizas. Sin cuotas mensuales ni gastos ocultos.
Flexibilidad total
Utiliza tus horas en asistencia remota, soporte presencial o mantenimiento preventivo según tus prioridades.
Atención prioritaria y técnicos certificados
Acceso directo a especialistas en sistemas, redes y ciberseguridad con tiempos de respuesta garantizados.
Transparencia y seguimiento online
Consulta en cualquier momento el consumo de horas y las tareas realizadas a través de nuestro portal de cliente.
Compatibilidad con otros servicios IT
Tus horas pueden aplicarse a intervenciones de helpdesk, monitorización o incidencias en servidores y cloud.
Ahorro medio del 25%
Según nuestros datos, las empresas que usan packs de horas reducen su gasto anual en soporte técnico hasta un 25% frente al pago por intervención.
Contratación de una bolsa de 40 horas
Una empresa de ingeniería con 45 empleados en Barcelona necesitaba soporte técnico ocasional para actualizaciones de servidores y resolución de incidencias de red. Contrató un pack de 40 horas con Inmove IT Solutions. En seis meses, redujo sus tiempos de respuesta en un 35% y ahorró un 20% frente al coste por intervención puntual. Además, mantuvo la estabilidad de su infraestructura sin necesidad de ampliar plantilla interna.
Respondemos tus dudas
¿Qué incluye un pack de horas informáticas?
Incluye soporte técnico remoto y presencial, mantenimiento preventivo, resolución de incidencias, actualizaciones de software y asistencia en redes, servidores o equipos.
¿Cuánto cuesta un pack de soporte técnico?
Depende del número de horas contratado. Los packs más grandes ofrecen mejor tarifa por hora y pueden personalizarse según tus necesidades.
¿Cuándo conviene contratar un pack de horas?
Cuando tu empresa no requiere mantenimiento mensual, pero quiere asistencia profesional disponible en cualquier momento.
¿Las horas caducan?
No de inmediato. Los packs tienen una validez prolongada (habitualmente 12 meses) para que las uses sin prisa.
¿Puedo combinar un pack con otros servicios de mantenimiento?
Sí. Puedes combinarlo con monitorización 24/7, helpdesk remoto o servicios de outsourcing para una cobertura integral.
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¿Qué opinan de nosotros?
Esto es tan sólo una pequeña muestra de las opiniones de nuestros clientes sobre los servicios que hemos prestado.
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